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Cosa dicono di noi i nostri operatori professionisti

Call, Center operatori professionali della voce

Lavoro in Top Solutions a Torino e ...

“Ho imparato a non lasciarmi abbattere da una telefonata con una persona particolarmente arrabbiata o  poco educata. Ogni tanto capita anche perché c’e’ un bombardamento di telefonate da stranieri o persone poco competenti. Ho imparato le tecniche di respirazione per non lasciarmi influenzare e, devo dire la verità, mi sono state molto utili anche nella vita privata perché c’è sempre qualcuno di malumore che cerca di scaricarti addosso le tensioni e prova a farti passare il sorriso. Ora è molto difficile che succeda.”   
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Igor
26 anni
“Non tutte le aziende si occupano della formazione sia per renderci più professionisti sia per la nostra crescita personale come qui in Top Solutions. Mi piace l’ambiente più familiare, più a misura d’essere umano. Ero in un call center con 600 dipendenti ma non ce la facevo più. Non c’era qualità nel lavoro e i rapporti all’interno erano …indescrivibili.”
Paolo
32 anni
  “Per me un lavoro di 5 ore al giorno è perfetto perché posso dedicare il resto del tempo ai miei figli. Sono soddisfatta anche di quello che riesco a guadagnare tra fisso e miei risultati personali. Le condizioni di lavoro sono migliori di altri cosiddetti “call center” a sentire alcuni colleghi che hanno avuto altre esperienze”
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Letizia
42 anni
 "La mia professione mi ha insegnato tantissime cose. La prima: la pazienza. Poi la capacità di ascolto, la voglia di migliorarsi, la capacità di andare oltre le apparenze, comprendere i bisogni degli altri stabilendo con competenza le priorità. L’umiltà di capire i propri limiti ed errori. Il mio lavoro mi piace perché ogni giorno è una sfida e soprattutto perché ho la possibilità di conoscere “virtualmente” un campionario infinito di umanità ogni giorno e in poche ore."
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Laura
52 anni
"Nel call center ci si finisce tutti per caso. Alcuni scappano, altri rimangono imprigionati, altri invece riescono a guardare oltre e a scoprire che questa professione può insegnare tanto, anche nella vita. Ecco perché nel call center ci sono finita per caso ed oggi ci rimango per scelta."
Elena Aloise
formatrice di  professionisti della voce in Top Solutions

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