Top Solutions 2020 in trasformazione
Up-selling e Cross-selling: vendita e creatività
11/04/2019
Cambiamenti e obiettivi: un report della riunione di kick off per iniziare ben focalizzati il 2020.
Ho colto l’occasione per condividere alcune informazioni e emozioni che hanno contrassegnato il percorso affrontato dall’azienda nel 2019 e il vissuto di noi imprenditori.
Un anno di cambiamenti il 2019, di trasformazioni…e in continua trasformazione.
In un tempo molto ristretto abbiamo dovuto adattarci a eventi esterni che ci hanno fatto accellerare sui cambiamenti che l’azienda stava già incubando.
Il nostro potere non è cambiare gli eventi esterni ma come interfacciarci a queste sfide.
Come imprenditori io e Davide abbiamo vissuto alcuni momenti difficili, che siamo riusciti a gestire, per scelta, senza far trapelare la tensione.
Come team e come azienda ne siamo usciti vincenti, con alcuni opportuni cambiamenti nella strategia aziendale. E il processo è ancora in corso.
Le trasformazioni sono venute come naturale evoluzione dell’attività aziendale ma non senza difficoltà e sacrificio per riuscire a stare al passo.
Abbiamo cambiato il binario…e ciò ci ha portato a creare una nuova squadra e ad un nuovo gioco di squadra.
Sinergia, impegno e fiducia
sono alcune delle parole chiave dell'anno passato che rimarranno fondamentali anche per l'anno appena iniziato.
Nel 2019 non siamo partiti a giugno ma ad ottobre e dobbiamo farci i complimenti per la crescita esponenziale del volume del 272% e del valore del 1238%!
La sfida è stata importante!E tutta la nuova squadra di operatori, agenti e back office ha lavorato in sinergia, con fiducia e competenza per questo risultato.
Da sottolineare che gli operatori, specialmente sul valore, hanno sviluppato notevolmente la loro capacità di recuperare informazioni e fissare appuntamenti preparando l’ingresso degli agenti anche sul valore.
D’altra parte gli agenti, quelli nuovi che si stanno facendo esperienza, e quelli senior sono stati in grado di affrontare professionalmente le sfide che ci stiamo ponendo, per raggiungere l’obiettivo di diventare una agenzia che faccia qualità, non solo volume.
Visti i cambiamenti sfidanti ci poniamo nuovi obiettivi.
Il nostro approccio è dare il massimo per raggiungere i risultati ed essere sempre disponibili al confronto, all’ascolto che è sempre stato il nostro modo di fare …impresa.
