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Efficacia del Telemarketing 2022

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Efficacia del Telemarketing 2022

efficacia 2022 telemarketing digital marketing lead generation top solutions torino call center

2020/2022 anche nel B2B aumentano le richieste di comunicazione tra umani, di costruzione di relazioni di fiducia, quindi migliorano i rendimenti della campagne di Telemarketing


Il contrappeso a tutta questa pressione verso il distanziamento sociale ha trovato corrispondenza in un aumento di conversazioni telefoniche e dei relativi risultati nel Telemarketing.

Questo vale per tutti i prodotti e servizi?

 

Primo esempio

TELEFONIA, ENERGIA e GAS, TRADING


I più gettonati

Sicuramente tutti abbiamo ricevuto una telefonata da un call center con offerte per questi tipi di prodotti e servizi

IIl Telemarketing stesso sembra aver avuto inizio dalla telefonia.

Nello stesso tempo questi sono i più inflazionati ed è difficile riuscire ad apprezzare anche il lavoro e l'offerta dei call center più qualificati.

 

+ Non c'è specificità del prodotto

+ Non c'è specificità del target

Spesso lo script (cos'è?) è uguale per tutti.


Il risultato è una bassa redemption.

Redemption è il tasso di risposta: nell’ambito del telemarketing,
indica la percentuale di risposte ottenute
in rapporto ai contatti attivati.

efficienza telemarketing top solutions torino
esempio efficacia telemarketing 2022 top solutions digital marketing telemarketing lead generation human to human communication
 

Secondo esempio

ALFA SRL


Prodotto software

Software per contratti pubblici per monitorare il mercato delle gare e degli affidamenti diretti e

per estrarre informazioni sull’attivazione di convenzioni ed accordi quadro, e

per sapere tutti i bandi e le gare ancora aperte.


+ Prodotto molto specifico

+ Target mirato

+ Chiamata personalizzata


Buona/ottima redemption


Il nostro team commerciale ha grande esperienza nell'impostare tutto il processo strategico della campagna di telemaketing ritagliando ad hoc ogni passaggio sui bisogni del cliente.
Nostro ruolo è anche l'affiancamento nella valutazione dei target migliori a seconda del risultato prevedibile.

Il Telemarketing come lo interpretiamo noi di Top Solutions, è diverso dall'idea generalizzata del call center spam tipica più del mercato b2c (che si rivolge direttamente ai consumatori).
Il call center nel 2022 richiede competenze strategiche di marketing e un personale specializzato e formato per comunicare concretamente e efficacemente con le persone, in grado di rispondere ai loro dubbi e quesiti.

Fondamentalmente il primo contatto con un'azienda
è una vera e propria figura commerciale,
che deve sapersi comportare adeguatamente.


I servizi di Top olutions sono servizi di
telemarketing, digital marketing e business strategy.
Ci rivogliamo ad altre aziende,
quello che comunemente si definisce
Business to Business o B2B.


L'obiettivo è attivare una relazione commerciale con potenziali clienti che hanno già dimostrato interesse verso il prodotto/servizio.

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